مركز المساعدة
نحن هنا لخدمتك
في Flex Access نحرص على أن تكون تجربة التعامل معنا واضحة وسلسة من البداية حتى ما بعد التنفيذ.
إذا كنت بحاجة إلى معلومات عن أحد الأنظمة، أو ترغب في طلب عرض سعر، أو تحتاج إلى دعم فني — يسعد فريقنا بمساعدتك.
طلب عرض سعر
لإعداد عرض سعر دقيق، يُفضل تزويدنا بالمعلومات التالية:
- نوع الحل المطلوب (منصة رفع، مصعد درج، منحدر، نظام أتمتة، وغيرها)
- موقع المشروع ونوع المبنى
- صور واضحة للموقع إن توفرت
- قياسات تقريبية لفرق الارتفاع أو مساحة التركيب
يمكنك إرسال الطلب عبر نموذج التواصل أو عبر البريد الإلكتروني:
info@flexaccess.ae
الدعم الفني
إذا كان لديك نظام مركب بالفعل وتحتاج إلى مساعدة:
- اذكر اسم المنتج أو رقم المشروع إن وجد
- صف المشكلة بشكل واضح
- أرفق صورًا أو مقطع فيديو إن أمكن
سيقوم فريقنا الفني بالتواصل معك في أقرب وقت وتحديد زيارة ميدانية إذا لزم الأمر.
خدمات الصيانة
الصيانة الدورية تضمن استمرارية الأداء وسلامة الاستخدام على المدى الطويل.
للاستفسار عن:
- عقود الصيانة
- الزيارات الدورية
- خدمات الطوارئ
يرجى التواصل معنا مباشرة.
أسئلة متكررة
هل الحلول متوافقة مع أنظمة دولة الإمارات؟
نعم، جميع أنظمتنا مصممة بما يتوافق مع المتطلبات المحلية والمعايير المعتمدة.
هل يمكن تركيب الأنظمة في مبانٍ قائمة؟
نعم، معظم حلولنا مناسبة للمباني القائمة دون الحاجة إلى تعديلات إنشائية كبيرة.
كم تستغرق مدة التركيب؟
تعتمد المدة على نوع النظام وظروف الموقع، ويتم تحديد الجدول الزمني بعد المعاينة.
هل يتوفر ضمان؟
نعم، تختلف مدة الضمان حسب المنتج، ويتم توضيحها في عرض السعر والعقد.
أوقات العمل
من الأثنين إلى الجمعة
من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً
معلومات التواصل
Flex Access
أبوظبي – دولة الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@flexaccess.ae
الهاتف: 971567601753+
لأن المكان للجميع — ونحن هنا لنجعل الوصول أسهل في كل خطوة.